🔄 Обмін і повернення
Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо, щоб кожна покупка LEGO приносила лише задоволення. Якщо набір не підійшов або має виробничий дефект — ви можете здійснити обмін чи повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Повернення можливе, якщо набір не був зібраний, а упаковка збережена у первісному вигляді. Якщо ж проблема виникла через брак деталей або пошкодження, — ми безкоштовно здійснимо заміну.
Умови повернення:
- Набір має бути у повній комплектації та без слідів використання.
- Обов’язкове збереження чека або підтвердження замовлення.
- Повернення здійснюється Новою Поштою або самовивозом у Києві.
Для оформлення обміну чи повернення зв’яжіться з нами через форму на сайті або телефоном — наш менеджер допоможе швидко все оформити.
⚙️ Система QBI Trade-in
QBI Trade-in — це унікальна програма обміну старих наборів LEGO на знижку для придбання нових. Якщо у вас є набір, який ви вже зібрали або хочете замінити — ми приймемо його, оцінимо стан і надамо бонус на наступну покупку.
- Оцінка набору протягом 24 годин.
- Отримання промокоду на знижку після підтвердження.
- Надсилання старого набору Новою Поштою.
Це чудовий спосіб оновити колекцію LEGO, заощадити кошти та подарувати наборам друге життя 🌱