🔄 Обмен и возврат

Мы ценим каждого клиента и хотим, чтобы каждая покупка LEGO приносила радость. Если набор не подошёл или имеет производственный дефект — вы можете оформить обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения заказа, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат возможен, если набор не был собран, а упаковка сохранила товарный вид. Если возникла проблема с недостающими деталями или браком, мы заменим товар бесплатно.

Условия возврата:

  • Набор должен быть в полной комплектации и без следов сборки.
  • Необходимо сохранить чек или подтверждение заказа.
  • Возврат осуществляется Новой Почтой или самовывозом в Киеве.

Чтобы оформить обмен или возврат, свяжитесь с нами через форму на сайте или по телефону — наш менеджер поможет быстро всё уладить.

⚙️ Система QBI Trade-in

QBI Trade-in — это уникальная программа обмена старых LEGO-наборов на скидку при покупке новых. Если у вас есть набор, который вы уже собрали или хотите заменить, мы оценим его и предложим выгодный бонус на следующую покупку.

  • Оценка набора в течение 24 часов.
  • Получение промокода на скидку после подтверждения.
  • Отправка старого набора Новой Почтой.

Это отличный способ обновить коллекцию LEGO, сэкономить и подарить наборам вторую жизнь 🌱